YEDAŞ Çağrı Merkezi Tüketici Cevaplama Oranı %99,39

YEDAŞ Çağrı Merkezi Tüketici Cevaplama Oranı %99,39 Tüketici memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla dağıtım şebekesi ve akıllı şebeke sistemlerini geliştiren YEDAŞ, farklı kanallar üzerinden gelen talep ve önerilere cevap vermek amacıyla 160 kişiden oluşan Tüketici Hizmetleri ve Çözüm Merkezi birimi ile hizmet veriyor. Kasım ayı içerisinde elektrik kullanıcılarından 186 Çağrı Merkezi’ne gelen aramaları hızlı bir şekilde…

YEDAŞ Bağlantı Başvurusunu Dijitale Taşıyarak Hayatı Kolaylaştırıyor

YEDAŞ Bağlantı Başvurusunu Dijitale Taşıyarak Hayatı Kolaylaştırıyor   2011 yılında yaşanan özelleşme sonrasında 40.000 km2 alanda müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla elektrik dağıtım faaliyetlerini gerçekleştiren YEDAŞ, günümüz teknolojisini iş süreçlerine entegre ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıracak etkin çözümler üretiyor. Bu kapsamda kullanıcıların yeni bağlantı başvurularını, internet sitesi üzerinden gerçekleştirmesine imkan tanıyan EDAŞ Online Sistemini geliştirerek uygulamaya…

Bafra’da Cadde ve Sokak Işıkları Güven Veriyor

Bafra’da Cadde ve Sokak Işıkları Güven Veriyor 40.000 km2’lik geniş ve dağınık bir coğrafyada elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, bölge halkının huzuru, konforu ve güvenliği için aydınlatma çalışmalarına özen gösteriyor.  Yaklaşık 150.000 nüfuslu Bafra ilçesinde sokak aydınlatmalarının bakım ve dönüşüm çalışmalarına hızla devam ediyor. 3 Ayda 2.350 Armatür Montajı ile Sokaklar Işıl Işıl Faaliyete başladığı…

YEDAŞ Çalışanları Kızılay’a Kan ve Kök Hücre Bağışında Bulundu

YEDAŞ Çalışanları Kızılay’a Kan ve Kök Hücre Bağışında Bulundu Yaklaşık 3 milyon kullanıcıya elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, sosyal sorumluluk projeleri ile toplumsal fayda sağlamaya da özen gösteriyor. Kızılay Samsun Kan Bağışı Merkezi ile gerçekleştirdiği etkinlikte, çalışanlarıyla kan ve kök hücre bağışında bulundur. YEDAŞ Çalışanlarıyla Hayatın Her Alanında Fayda Sağlıyor  YEDAŞ, elektrik dağıtım ve şebeke…

YEDAŞ, İTÜ IEEE Öğrencilerini Elektrik Dağıtım Teknolojileri Konusunda Aydınlattı

YEDAŞ, İTÜ IEEE Öğrencilerini Elektrik Dağıtım Teknolojileri Konusunda Aydınlattı 2011 yılında yaşanan özelleşmeden bu yana müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, kaliteli ve sürekli elektrik hizmeti sunmak için uzman insan kaynağının yetiştirilmesine büyük önem veriyor. Çalışanların mesleki ve kişisel gelişimleri için eğitimler düzenlemekle birlikte üniversitelerle de işbirliği yaparak öğrencileri, sektör hakkında…

YEDAŞ, Kaçak Elektrik Kullanımı ile Mücadeleye Devam Ediyor

YEDAŞ, Kaçak Elektrik Kullanımı ile Mücadeleye Devam Ediyor 2011 yılından bu yana Samsun, Ordu, Çorum, Amasya, Sinop il ve ilçelerinde elektrik dağıtım faaliyetleri yürüten YEDAŞ, toplumsal ve sosyal sorumluluk bilinci ile hareket etmeye özen gösteriyor. Kaçak elektrik kullanımının önüne geçmek amacıyla çalışmalar yapıyor. Denetim ve takip sonucu tespit edilen kaçak elektrik kullanımını ortadan kaldırmak amacıyla…

YEDAŞ, 35 Milyon TL Değerinde Armatürle Yolumuza Işık Tutuyor

YEDAŞ, 35 Milyon TL Değerinde Armatürle Yolumuza Işık Tutuyor 2011 yılında yaşanan özelleşmeden bu yana bölgede kaliteli ve sürekli elektrik hizmeti ile insanlara daha konforlu bir yaşam sunmak için faaliyet gösteren YEDAŞ, son 3 yılda aydınlatma tesislerini yenileyerek anayollar, cadde ve sokakların güvenliğini artırmak için yaklaşık 35 Milyon TL değerinde armatür dönüşümü gerçekleştirdi. Aydınlatmalar Yenileniyor…

YEDAŞ, AGİS ile Dijitalleşmeyi Alçak Gerilim Şebekesine Taşıyor

YEDAŞ, AGİS ile Dijitalleşmeyi Alçak Gerilim Şebekesine Taşıyor Özelleştirmeden bu yana modern şebeke anlayışıyla, kaliteli ve sürekli elektrik dağıtım hizmeti sunmak için dijitalleşme yolunda pek çok proje hayata geçiren YEDAŞ, Türk Mühendis ekibi ile geliştirdiği AGİS ile dünyada ve Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdi. Bu sayede son kullanıcıya giden elektriğin durumunu merkezi sistemden anlık izlenebilir hale…

YEDAŞ Akıllı Şebeke Çalıştayında Yol Haritasını Değerlendirdi

AKILLI ŞEBEKE VE DİJİTALLEŞME HEDEFİMİZE HIZLA YAKLAŞIYORUZ Akıllı Şebeke Fizibilite Projesi ile Amerika Kalkınma Ajansı’ndan 550.000 USD destek almaya hak kazandık. Proje ile operasyonel mükemmellik ve müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefliyoruz. İhtiyaca cevap verebilecek performansta bir merkezi yapının tasarlanması, siber güvenlik önlemleri ve farklı haberleşme hizmetlerinin kullanılabilmesi yönünde çalışmaları yaptık. Gelişmiş Volt/Var Kontrol Sistemi, Gömülü Dağıtık…

YEDAŞ Tarımsal Sulama Aboneliği ile İlgili Bilgilendiriyor

YEDAŞ Tarımsal Sulama Aboneliği ile İlgili Bilgilendiriyor 39.367 km2 alanda 82.000 km dağıtım hattı, 4.000 trafo kabini, 21.000 adet trafo ve 1.5 Milyon elektrik direği aydınlatma hattı bağlantısı ile elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, faaliyet gösterdiği bölgenin yaşam kalitesini geliştirmeye yönelik projeler üretmeye ve paydaşlarını bilgilendirmeye özen gösteriyor. Tarımsal Sulama Aboneliği Mevzuat ve Yönetmeliklerle Düzenleniyor…